Questions & Réponses 

Vos créations sont-elles artisanales?

Toutes nos créations sont entièrement fait main avec soin dans notre atelier au coeur de la Provence. Les créations sont toutes constituées de pâte polymère ou de résine, sculptées à la main.

Quelles sont les dimensions de vos bijoux?

Les dimensions des bijoux sont précisées au cas par cas dans les fiches descriptives sur la page de chaque produit.

Les miniatures restent relativement discrètes, avec des tailles s’échelonnant d’un centimètre à trois/quatre centimètres de haut.

Notre but étant de vous proposer des bijoux vous correspondant au mieux, il est possible dans tous les cas de choisir la longueur des chaines et la matière de celles-ci (plaqué or ou plaqué argent). Ainsi les colliers s’adaptent aux adultes comme aux enfants.

Comment puis-je payer?

Nous vous proposons un paiement sécurisé pour toutes vos transactions par Carte Bancaire ou compte Paypal, via notre boutique en ligne.

A noter: il n'est pas nécessaire d'avoir un compte PayPal pour utiliser le service; il vous sera proposé sur le site Paypal de payer par Carte Bancaire. 

Comment savoir si ma commande a été enregistrée?

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé une fois le paiement effectué.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée?

Toute commande est généralement expédiée sous 24/48h et est livrée sous 2 jours ouvrables après la date de dépôt en bureau de poste. Selon le type de produits et les quantités commandés, le temps de réalisation de la commande peut prendre 3 à 5 jours.

Comment suivre l’acheminement de ma commande?

Toutes les commandes sont expédiées en Colissimo. L'expédition de vos bijoux & accessoires vous sera confirmée par mail avec le numéro de suivi de la commande.

Comment bien prendre soin de mes bijoux en métal?

Vos bijoux doivent être rangés à l’abri de l'air et de la lumière pour éviter l'oxydation ainsi que les dépôts de poussières qui accélèrent l'usure.

Eviter de mettre vos bijoux en contact avec des produits agressifs (type détergents), des produits d'hygiène (laque, autobronzant, crème pour le corps, déodorants, parfum...).

Mettez vos bijoux une fois que vous êtes habillée et parfumée. Ne faites pas de sport avec vos bijoux, évitez de les porter à la plage et à la piscine.

Si votre chaine noircie, frottez-la à sec à l'aide de votre brosse à dents en ajoutant du dentifrice, un peu de savon ou du liquide vaisselle. Rincez à l'eau. Séchez délicatement votre chaîne. Attention gardez le pendentif au sec.

Que faire si je casse mon ‘délice’?

Contactez-nous à l'adresse contact@lesdelicesdemilie.com et joignez à votre message une photo de votre bijou afin que nous puissions nous faire une idée de son état.

Votre demande de réparation sera étudiée, ainsi nous vous transmettrons un devis approprié. Si le devis vous convient, vous pourrez nous renvoyer votre bijou dans une enveloppe à bulles en Colissimo.  

Votre bijou sera réparé par nos soins dans un délai maximum de 2 semaines à compter de la date de réception de votre envoi à notre atelier.

Sachez prendre soin de vos ‘délices’. Comme toute création artisanale ils sont fragiles et demandent d'être manipulés avec délicatesse. Ils vous le rendront bien!